L’apparition des bâtiments basse consommation a créée un décalage entre « l’habitat » et l’habiter". De ce décalage est apparue la notion d’accompagnement dans le secteur du bâtiment, portée par l’idée qu’il fallait approfondir les relations avec les occupants.
La notion d’accompagnement doit résoudre la mise en relation de :
- la prise en compte des occupants et de leurs pratiques,
- l’objectif d’efficacité énergétique du bâtiment.
L’étude« L’accompagnement des habitants » : une évidence à déconstruire :
- permet de mieux comprendre comment les professionnels perçoivent l’accompagnement, ce qu’ils en attendent et comment ils s’organisent pour répondre à cette problématique,
- fournit des pistes pour penser des formes d’accompagnement à toutes les étapes de la vie d’un bâtiment.
« L’accompagnement des habitants » : une évidence à déconstruire
ADEME
